36寄国际物流公司（Takeluggagehome LLC)为客户提供一箱最高$700，全部箱子总共最高$3000的保险服务。
举例：
客户邮寄2个箱子，所支付的运费附赠了2个箱子总共$1400的保险（$700✖️2=$1400）；
客户邮寄6个箱子，所支付的运费包含了6个箱子总共$3000的保险（$700✖️6=$4200, 依据全部箱子总共$3000的原则，最终保险额度为$3000)
1. 行李是否已经进入运输环节，以36寄以及其合作的运输公司FedEx的官方物流信息为准。没有任何官方物流信息显示已进入运输环节的行李，不属于本保险条款理赔范围内。
举例：A同学向36寄预约2022年7月10日的行李邮寄服务。36寄根据其提供的信息，安排了FedEx的回国运单以及上门取件。然后，A同学在10号当天由于个人原因，并未将行李交由前来取件的FedEx人员。后续FedEx官网查询A同学的运单号，也显示了行李一直处于未取件状态。一周后，A同学晚上回家，发现打包好的箱子不翼而飞，遂向36寄索赔。36寄根据行李保险适用范围的第一条，在查询了FedEx官网相关信息后，确认其行李未曾交付并进入运输环节，不适用于所提供的保险服务，遂拒绝理赔。
2. 邮寄前，36寄会指导客户进行封箱，贴运单等一系列事项，并要求客户回传照片。国际运输难免存在风险，按照标准打包标记的箱子，即使出现丢失，也能凭借标准留存照片找回。由于客户个人原因，没有按照标准打包，并且不回传现场照片的情况下，产生的行李丢失，以及货损，均不在理赔范畴。
举例1： A同学临行前行程匆忙，将行李交由舍友打包。舍友因为宿舍胶带不够，没有按照36寄的标准打包封箱，并且忘记将单号抄写在箱子上。后续回传照片后，36寄当即指出这样的打包不符合标准，但此时舍友已经将行李交给FedEx取件人员。后续箱子在运输过程中开裂，里面的贵重物品丢失。由于一开始的打包没有符合标准，因此36寄不对本件行李提供任何理赔。
举例2: B同学临行前匆忙打包，忘记将打包好的行李拍照回传。后续箱子出现丢失，由于当初没有对行李进行拍照，无法向FedEx等承运商进行查找。B同学需要对自己的行为负责，36寄亦无法对这一丢失事项提供任何理赔。
3. 香水，眼影盘，粉底液，显示屏，玻璃杯，护肤品等易碎物品需要自行打包好，36寄有完整的易碎品打包教程可供参考。此类易碎品一律遵循保丢不保损原则，同学们需要谨慎选择邮寄。
4.在外包箱没有产生15cm ✖️15cm ✖️15cm 以上破损的情况下，内部由于打包不慎造成的货损，不在36寄的保险理赔范围。
5. 客户只有在通过36寄向FedEx等各大承运商进行理赔的情况下，才能获得本《回国行李保险条款》中承诺的保险内容。客户如果绕开36寄，直接与相关运输方进行理赔携商，则被认为自动放弃通过36寄进行相关理赔手续的权利，不再受本《回国行李条款》保护，36寄亦不对由此产生的相关理赔裁决负任何责任。
6. 理赔申请必须在行李丢失或损坏发生后的24小时内向36寄物流公司提出，超过该限期提出的理赔，不予受理。收件人需要提供具体丢失信息。36寄在收到反馈详情后会立刻联系Fedex以及中国境内运输快递公司（顺丰&京东&德邦等）进行调查并申报理赔。
1. 当行李发生损坏需要提出理赔时，客户需要将损坏的物品（包括外包装）保存好作为证据，并且留下能够充分体现破损情况的照片存证。因收件人未能提供相关破损证据而导致理赔失败，36寄不负相关责任。
2. 36寄在向客户收集所有物品丢失或损坏的证据后，于三个工作日内向FedEx&Ups&顺丰等承运商提交完整的理赔申请。申请赔偿的具体流程与时间限制与承运商官方理赔流程一致，例如Fedex的具体理赔细节及具体保险条文请参考FedEx官方网站https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html
3. 在向相关责任方（各承运商）提交理赔申请后，36寄有义务全程追踪理赔事宜直至得到相应的理赔结果。
4. 如果承运商拒绝进行任何赔付，36寄将对丢失的整箱行李按照单箱$700, 所有箱子总计$3000的理赔原则进行理赔；对于部分丢失物品，根据其体积，重量，以及金额所占整个箱子的百分比最高值，进行相应理赔。
举例：B同学的箱子中丢失了一台平板电脑，其体积及重量仅占整个箱子的1/20， 但价值占了整个箱子总价值的1/2，因此36寄需对其赔付$350 （ $700✖️1/2 = $350）
如果相关承运商提供了部分赔付，但赔付金额对比36寄提供的保险理赔方案金额仍存在部分差距，36寄需主动弥补此部分差额。如果相关承运商提供了超过36寄保险理赔方案的理赔金额，则36寄无需对该案件提供额外理赔。 举例：上述丢失平板电脑的同学，根据36寄的保险计算方案，理应得到$350理赔。经过调查证明，FedEx在邮寄途中，由于取件人员监守自盗，导致电脑丢失。FedEx对此提供了$50的理赔，36寄相应补足剩余的$300理赔。（$350-$50= $300） 假如FedEx提供了$500的理赔，36寄则无需提供额外理赔。（$500 >$350 ）
1. 行李箱邮寄理赔说明。行李箱作为外包装箱，由于材质特殊，容易造成label在运输过程中脱落，且外包装不可避免有所损坏。 需要邮寄行李箱的同学们请注意，行李箱在运输过程中，无论是丢失，抑或是任何程度的外包装破损毁坏，均不在理赔范围之内，请大家谨慎选择邮寄行李箱。 如需邮寄行李箱，请尽可能前往最近的FedEx / UPS / USPS 门店 ，领取免费，专门的行李箱pouch和tag，以保证不会出现label在运输过程脱落，导致行李丢失的情况。 并且做好行李箱外包装可能出现任何破损的心理准备，无论是轮子的损毁，抑或是外箱的任何磨擦，开裂，损坏，均不在理赔范围。
2. 电脑主机邮寄理赔说明。主机邮寄最好有原装箱的保护。如果没有原装箱，需要用其他适合的纸箱进行打包，并用泡沫膜，报纸，衣服等对箱子缝隙进行填充，以充分加固防震。需要提醒的是，即使充分加固，依然存在不可避免的运输风险。建议将显卡等特殊物品取出单独包装。主机的邮寄，任何情况产生的任何程度的损坏，均不在理赔范畴。
3. 钢琴，小提琴，大提琴，吉他，滑板，滑雪板，高尔夫球杆，等特殊物品，如果是官网下单到仓库的，原装回国，保险保丢不保损；如果是自行打包回国的，请根据实际情况做加固处理。我们可以承运大件特殊物品，但是保险理赔一律保丢不保损。
其他物品（例如衣物，鞋子，头盔等）作为大件物品的附属品，一起捆绑加固后进行邮寄的，需要自行加固好。运输过程中极其有可能由于本身体积较大，以及打包不牢固等种种原因，造成箱子开裂，进而导致部分物品丢失。我们不建议客户将其他物品随同大件物品一起邮寄，如果一定要采取此种方法进行邮寄，需要跟客服确认可能产生的超重以及超长费用，并承担后续可能产生的所有风险，例如货损，丢失。随同大件物品一起邮寄的行李物品，不受本保险理赔条款的保护。
36寄国际物流公司为客户免费赠送一箱子100美金，最高500美金的保险服务；全美独此一家高额理赔；
1. 物品是否已经进入运输环节，以36寄官方物流信息为准。没有任何官方物流信息显示已进入运输环节的行李，不属于本保险条款理赔范围内。
2. 在运输环节中发生整件行李丢失的情况，客户需要向36寄提供丢失物品的详细信息以及价值证明。36寄会使用这些信息和Fedex/UPS共同进行查找，在确认查找无果的情况下，按照单箱理赔$100,最高理赔$500的原则向可进行理赔。
3. 行李送达目的地后收件人发现个别物品遗失以及包装破损，请第一时间联系36寄在线客服，并提供具体丢失信息。36寄在收到反馈详情后会立刻联系Fedex以及境内运输快递公司（顺丰&京东&德邦等）进行调查并申报理赔。
1. 36寄在向客户收集所有物品丢失或损坏的证据后，向FedEx/UPS提交理赔申请。申请赔偿的具体流程与时间限制与FedEx的官方理赔流程一致，具体细节及具体保险条文请参考FedEx官方网站的相关信息（http://www.fedex.com/us/fcl/pckgenvlp/online-claims/，http://images.fedex.com/us/freight/pdf/Guide_to_Loss_and_Damage_Claims.pdf）或UPS官方网站的相关信息（https://wwwapps.ups.com/webClaims/create?loc=en_US，https://www.ups.com/us/en/help-center/delivery-issues/damaged-package.page）
2. 客户只有在通过36寄向FedEx或者UPS进行理赔的情况下，才能获得本《购买保险须知》条款中承诺的保险内容。客人如果绕开36寄，直接与FedEx或UPS进行理赔手续，则被认为自动放弃通过36寄进行相关理赔手续的权利，不再受本《购买保险须知》条款所保护，36寄亦不对FedEx或UPS的理赔裁决负任何责任。
3. 理赔申请必须在行李丢失或损坏发生后三个自然日内向36寄物流公司提出，超过该限期提出的理赔，不予受理.
4. 当行李发生损坏需要提出理赔时，客户需要对损坏的物品，包括外包装保存好作为证据，并且留下能够充分体现破损情况的照片存证。因收件人未能提供相关破损证据而导致理赔失败，36寄不负相关责任。
1. 36寄向客户赠送运费三倍价值的免费保险。
2.客户亦可为包裹购买保险。保险费用为物品价值的10%。假设客户投保100美元，如果物品丢失，则享受1000美金的理赔。
1. 在运输环节中发生的包裹丢失的情况，可获得的最高理赔金额为客户购买的保险金额
2. 客户在没有购买保险的情况下，如包裹发生破损或者丢失的情况，需要向36寄提供丢失或者破损的物品的详细信息以及价值证明。在进行寻找和调查后，36寄向客服进行理赔，最高赔偿金额不超过丢失物品运费的三倍。
1. 包裹在运输环节中发生包裹丢失或者破损的情况，客户需要在签收包裹的同时，向投递人员获取包裹包装破损证明并存证，然后将此证明连同包装箱全景正反面照片、包装箱上的快递面单照片、内件物品放在包装箱中的全景照片、拿出包装箱后的物品全景照片和破损物品的特写照片，在三个自然日内提供给36寄物流公司。
2. 申请理赔时，无论是包裹丢失还是包裹损坏，客户都必须提供与订单详情中包裹内件信息一致的物品价值证明信息，否则理赔申请不予接受。
3. 包裹在运输过程当中，如在外包装无明显破损的情况下包裹内件发生破损，则可视为非运输环节产生的损坏，不属于该保险条款的赔偿范围之内。
4. 在收到客户的信息反馈后，36寄物流会在第一时间进行调查理赔。自收到客户申请理赔五个工作日内完整调查取证，十个工作日内完成。
36寄国际物流公司（Takeluggagehome LLC)为客户提供一箱最高$700，全部箱子总共最高$3000的保险服务。
举例：
客户邮寄2个箱子，所支付的运费附赠了2个箱子总共$1400的保险（$700✖️2=$1400）；
客户邮寄6个箱子，所支付的运费包含了6个箱子总共$3000的保险（$700✖️6=$4200, 依据全部箱子总共$3000的原则，最终保险额度为$3000)
1. 行李是否已经进入运输环节，以36寄以及其合作的运输公司FedEx的官方物流信息为准。没有任何官方物流信息显示已进入运输环节的行李，不属于本保险条款理赔范围内。
举例：A同学向36寄预约2022年7月10日的行李邮寄服务。36寄根据其提供的信息，安排了FedEx的回国运单以及上门取件。然后，A同学在10号当天由于个人原因，并未将行李交由前来取件的FedEx人员。后续FedEx官网查询A同学的运单号，也显示了行李一直处于未取件状态。一周后，A同学晚上回家，发现打包好的箱子不翼而飞，遂向36寄索赔。36寄根据行李保险适用范围的第一条，在查询了FedEx官网相关信息后，确认其行李未曾交付并进入运输环节，不适用于所提供的保险服务，遂拒绝理赔。
2. 邮寄前，36寄会指导客户进行封箱，贴运单等一系列事项，并要求客户回传照片。国际运输难免存在风险，按照标准打包标记的箱子，即使出现丢失，也能凭借标准留存照片找回。由于客户个人原因，没有按照标准打包，并且不回传现场照片的情况下，产生的行李丢失，以及货损，均不在理赔范畴。
举例1： A同学临行前行程匆忙，将行李交由舍友打包。舍友因为宿舍胶带不够，没有按照36寄的标准打包封箱，并且忘记将单号抄写在箱子上。后续回传照片后，36寄当即指出这样的打包不符合标准，但此时舍友已经将行李交给FedEx取件人员。后续箱子在运输过程中开裂，里面的贵重物品丢失。由于一开始的打包没有符合标准，因此36寄不对本件行李提供任何理赔。
举例2: B同学临行前匆忙打包，忘记将打包好的行李拍照回传。后续箱子出现丢失，由于当初没有对行李进行拍照，无法向FedEx等承运商进行查找。B同学需要对自己的行为负责，36寄亦无法对这一丢失事项提供任何理赔。
3. 香水，眼影盘，粉底液，显示屏，玻璃杯，护肤品等易碎物品需要自行打包好，36寄有完整的易碎品打包教程可供参考。此类易碎品一律遵循保丢不保损原则，同学们需要谨慎选择邮寄。
4.在外包箱没有产生15cm ✖️15cm ✖️15cm 以上破损的情况下，内部由于打包不慎造成的货损，不在36寄的保险理赔范围。
5. 客户只有在通过36寄向FedEx等各大承运商进行理赔的情况下，才能获得本《回国行李保险条款》中承诺的保险内容。客户如果绕开36寄，直接与相关运输方进行理赔携商，则被认为自动放弃通过36寄进行相关理赔手续的权利，不再受本《回国行李条款》保护，36寄亦不对由此产生的相关理赔裁决负任何责任。
6. 理赔申请必须在行李丢失或损坏发生后的24小时内向36寄物流公司提出，超过该限期提出的理赔，不予受理。收件人需要提供具体丢失信息。36寄在收到反馈详情后会立刻联系Fedex以及中国境内运输快递公司（顺丰&京东&德邦等）进行调查并申报理赔。
1. 当行李发生损坏需要提出理赔时，客户需要将损坏的物品（包括外包装）保存好作为证据，并且留下能够充分体现破损情况的照片存证。因收件人未能提供相关破损证据而导致理赔失败，36寄不负相关责任。
2. 36寄在向客户收集所有物品丢失或损坏的证据后，于三个工作日内向FedEx&Ups&顺丰等承运商提交完整的理赔申请。申请赔偿的具体流程与时间限制与承运商官方理赔流程一致，例如Fedex的具体理赔细节及具体保险条文请参考FedEx官方网站https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html
3. 在向相关责任方（各承运商）提交理赔申请后，36寄有义务全程追踪理赔事宜直至得到相应的理赔结果。
4. 如果承运商拒绝进行任何赔付，36寄将对丢失的整箱行李按照单箱$700, 所有箱子总计$3000的理赔原则进行理赔；对于部分丢失物品，根据其体积，重量，以及金额所占整个箱子的百分比最高值，进行相应理赔。
举例：B同学的箱子中丢失了一台平板电脑，其体积及重量仅占整个箱子的1/20， 但价值占了整个箱子总价值的1/2，因此36寄需对其赔付$350 （ $700✖️1/2 = $350）
如果相关承运商提供了部分赔付，但赔付金额对比36寄提供的保险理赔方案金额仍存在部分差距，36寄需主动弥补此部分差额。如果相关承运商提供了超过36寄保险理赔方案的理赔金额，则36寄无需对该案件提供额外理赔。 举例：上述丢失平板电脑的同学，根据36寄的保险计算方案，理应得到$350理赔。经过调查证明，FedEx在邮寄途中，由于取件人员监守自盗，导致电脑丢失。FedEx对此提供了$50的理赔，36寄相应补足剩余的$300理赔。（$350-$50= $300） 假如FedEx提供了$500的理赔，36寄则无需提供额外理赔。（$500 >$350 ）
1. 行李箱邮寄理赔说明。行李箱作为外包装箱，由于材质特殊，容易造成label在运输过程中脱落，且外包装不可避免有所损坏。 需要邮寄行李箱的同学们请注意，行李箱在运输过程中，无论是丢失，抑或是任何程度的外包装破损毁坏，均不在理赔范围之内，请大家谨慎选择邮寄行李箱。 如需邮寄行李箱，请尽可能前往最近的FedEx / UPS / USPS 门店 ，领取免费，专门的行李箱pouch和tag，以保证不会出现label在运输过程脱落，导致行李丢失的情况。 并且做好行李箱外包装可能出现任何破损的心理准备，无论是轮子的损毁，抑或是外箱的任何磨擦，开裂，损坏，均不在理赔范围。
2. 电脑主机邮寄理赔说明。主机邮寄最好有原装箱的保护。如果没有原装箱，需要用其他适合的纸箱进行打包，并用泡沫膜，报纸，衣服等对箱子缝隙进行填充，以充分加固防震。需要提醒的是，即使充分加固，依然存在不可避免的运输风险。建议将显卡等特殊物品取出单独包装。主机的邮寄，任何情况产生的任何程度的损坏，均不在理赔范畴。
3. 钢琴，小提琴，大提琴，吉他，滑板，滑雪板，高尔夫球杆，等特殊物品，如果是官网下单到仓库的，原装回国，保险保丢不保损；如果是自行打包回国的，请根据实际情况做加固处理。我们可以承运大件特殊物品，但是保险理赔一律保丢不保损。
其他物品（例如衣物，鞋子，头盔等）作为大件物品的附属品，一起捆绑加固后进行邮寄的，需要自行加固好。运输过程中极其有可能由于本身体积较大，以及打包不牢固等种种原因，造成箱子开裂，进而导致部分物品丢失。我们不建议客户将其他物品随同大件物品一起邮寄，如果一定要采取此种方法进行邮寄，需要跟客服确认可能产生的超重以及超长费用，并承担后续可能产生的所有风险，例如货损，丢失。随同大件物品一起邮寄的行李物品，不受本保险理赔条款的保护。
36寄国际物流公司为客户免费赠送一箱子100美金，最高500美金的保险服务；全美独此一家高额理赔；
1. 物品是否已经进入运输环节，以36寄官方物流信息为准。没有任何官方物流信息显示已进入运输环节的行李，不属于本保险条款理赔范围内。
2. 在运输环节中发生整件行李丢失的情况，客户需要向36寄提供丢失物品的详细信息以及价值证明。36寄会使用这些信息和Fedex/UPS共同进行查找，在确认查找无果的情况下，按照单箱理赔$100,最高理赔$500的原则向可进行理赔。
3. 行李送达目的地后收件人发现个别物品遗失以及包装破损，请第一时间联系36寄在线客服，并提供具体丢失信息。36寄在收到反馈详情后会立刻联系Fedex以及境内运输快递公司（顺丰&京东&德邦等）进行调查并申报理赔。
1. 36寄在向客户收集所有物品丢失或损坏的证据后，向FedEx/UPS提交理赔申请。申请赔偿的具体流程与时间限制与FedEx的官方理赔流程一致，具体细节及具体保险条文请参考FedEx官方网站的相关信息（http://www.fedex.com/us/fcl/pckgenvlp/online-claims/，http://images.fedex.com/us/freight/pdf/Guide_to_Loss_and_Damage_Claims.pdf）或UPS官方网站的相关信息（https://wwwapps.ups.com/webClaims/create?loc=en_US，https://www.ups.com/us/en/help-center/delivery-issues/damaged-package.page）
2. 客户只有在通过36寄向FedEx或者UPS进行理赔的情况下，才能获得本《购买保险须知》条款中承诺的保险内容。客人如果绕开36寄，直接与FedEx或UPS进行理赔手续，则被认为自动放弃通过36寄进行相关理赔手续的权利，不再受本《购买保险须知》条款所保护，36寄亦不对FedEx或UPS的理赔裁决负任何责任。
3. 理赔申请必须在行李丢失或损坏发生后三个自然日内向36寄物流公司提出，超过该限期提出的理赔，不予受理.
4. 当行李发生损坏需要提出理赔时，客户需要对损坏的物品，包括外包装保存好作为证据，并且留下能够充分体现破损情况的照片存证。因收件人未能提供相关破损证据而导致理赔失败，36寄不负相关责任。
1. 36寄向客户赠送运费三倍价值的免费保险。
2.客户亦可为包裹购买保险。保险费用为物品价值的10%。假设客户投保100美元，如果物品丢失，则享受1000美金的理赔。
1. 在运输环节中发生的包裹丢失的情况，可获得的最高理赔金额为客户购买的保险金额
2. 客户在没有购买保险的情况下，如包裹发生破损或者丢失的情况，需要向36寄提供丢失或者破损的物品的详细信息以及价值证明。在进行寻找和调查后，36寄向客服进行理赔，最高赔偿金额不超过丢失物品运费的三倍。
1. 包裹在运输环节中发生包裹丢失或者破损的情况，客户需要在签收包裹的同时，向投递人员获取包裹包装破损证明并存证，然后将此证明连同包装箱全景正反面照片、包装箱上的快递面单照片、内件物品放在包装箱中的全景照片、拿出包装箱后的物品全景照片和破损物品的特写照片，在三个自然日内提供给36寄物流公司。
2. 申请理赔时，无论是包裹丢失还是包裹损坏，客户都必须提供与订单详情中包裹内件信息一致的物品价值证明信息，否则理赔申请不予接受。
3. 包裹在运输过程当中，如在外包装无明显破损的情况下包裹内件发生破损，则可视为非运输环节产生的损坏，不属于该保险条款的赔偿范围之内。
4. 在收到客户的信息反馈后，36寄物流会在第一时间进行调查理赔。自收到客户申请理赔五个工作日内完整调查取证，十个工作日内完成。
