又到了一年一度为行李焦头烂额的时刻。
别急!在打包前,我们先来好好了解下,如何保护我们的行李安全。
什么情况下会出现行李丢失?
1.运单脱落
回国行李的label即快递运单,是行李唯一的运输凭证。在运输过程中,每抵达一个站点,FedEx工作人员就会对运单上的二维码进行扫描,以此作为行李入库,出库的标识。
因此一旦运单脱落,行李便石沉大海,99%的情况下将无法找回。
2.监守自盗
基于上述原因,各大快递公司都会叮嘱大家将运单贴牢。可是即使是这样,在境内的转运仓库,仍然出现了行李无缘无故失踪的情况。
那么唯一的解释,就是仓库员工的监守自盗。
市面上的许多行李快递代理,号称成立十年之久,事实也的确如此。
然而,这些公司每年仍出现数不胜数的行李丢失事件。是十年的时间还不够久?还是丢件的次数还不够多?这多年始终未能吸取经验教训,一年又一年的重蹈覆辙。
或许背后还有其他别的原因。
十多年前通过各种手段移民至美国,在行业启蒙期进入行李转运行业,底薪雇佣甚至一辈子没上过学的中老年人在仓库负责打包发运服务。试问,以这样的标准建立起的行李服务公司,如何负担起数十万留学生的行李安全?
接受高等教育或许并不能代表什么,但至少能树立起相应的道德标准以及行为底线。
截至今日,36寄从法务到销售,总计29位核心成员均为各大高校留学生以及big company校友。
一开始,我们通过拼单向华人快递公司争取低价。然而一次又一次明目张胆的丢件事件,让我们怒不可遏。
终于所有的校友揭竿而起,创立了首个留学生自运营的行李品牌。
盈利是一个公司长久存在的根本,然我们创立品牌的初衷,就不是为了暴富。
一年的利润再多,能多过Google给一个senior级别员工的package吗?
人不轻狂枉少年。是。
当年揭竿而起的“少年气”,支持我们运营至今。
年轻人心中有气,这个世界才有希望。
我们挑战的,是长达数十年的行李行业垄断;
是老牌行李快递倚老卖老,将留学生视为侦办鱼肉的困境;
而我们想捍卫的,
仅仅只是一个消费者应有的权利。
邮寄的行李理应不丢失,丢失的行李理应得到迅速且合理的赔偿。
我们独家上线的单箱理赔$700,最高理赔$3000的保险,不是一纸空谈。
从前期的专人打包指导,到后期仓库的摄像头,数据库的全程监控,耗费巨资,竭尽全力保护每一票行李的安全。
正常包括FedEx本身在内的理赔时效是3个月到半年。
而我们是多久呢?
在确认丢失查找无果之后,3个工作日完成赔付。
以邮寄6箱丢失5箱为例,单箱佩服700美金,5箱为$3500,匹配最高理赔额后,总计理赔$3000。
不要再说难度大,周期长,有些意外不可避免。
苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。
寻找发生问题的根本原因,树立良好的职业道德准则,将一切可能扼杀在摇篮里,是一个企业应有的担当。
我们远走他乡,异国漂流,拥有共同的身份:海外华人&留学生。
36寄团队全体坚定认为:每一个留学生都应当担负起应有的社会担当,为这一代移民争取微小但有意义的权力。
我们有义务,为这个世界拓宽边界,让所有人,把道路越走越宽。
丑陋的行业潜规则不再,应有的消费者福利人人捍卫。
这才是我们这个品牌,创立的初衷。
大门外,从此始,旅途永不绝。